POLITICA DI SPEDIZIONE – OUT-TRIP

Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2026

1. AREE DI SPEDIZIONE

Out-Trip effettua attualmente spedizioni nei seguenti Paesi: Italia, Francia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo e Canada.

2. TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini confermati vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il tuo stick al bio-collagene verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente anche il numero di tracciamento.

3. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione dell'ordine:

Italia: 7-10 giorni lavorativi
Francia: 7-10 giorni lavorativi
Belgio: 7-12 giorni lavorativi
Lussemburgo: 7-12 giorni lavorativi
Svizzera: 7-14 giorni lavorativi
Canada: 10-18 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base al corriere, ai periodi di elevata richiesta (festività, Black Friday, saldi) o a circostanze indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).

4. SPESE DI SPEDIZIONE

La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul sito avelys.it.

5. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Il numero di tracciamento viene inviato via e-mail non appena l'ordine viene spedito. Potrai inoltre monitorare in qualsiasi momento lo stato della spedizione direttamente sul nostro sito, nella sezione "Traccia il mio ordine".

6. PACCO NON RICEVUTO O SMARRITO

Se il tuo pacco non è stato consegnato entro 20 giorni lavorativi dalla spedizione, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@avelys.it, indicando il numero dell'ordine.

Provvederemo ad aprire un'indagine con il corriere e, qualora il pacco venga ufficialmente dichiarato smarrito, procederemo con una nuova spedizione oppure con il rimborso dell'importo pagato.

7. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è l'unico responsabile dell'esattezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell'ordine. In caso di indirizzo incompleto o errato (numero civico mancante, città errata, ecc.), Out-Trip non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna.

Qualora fosse necessaria una nuova spedizione, potranno essere addebitati costi aggiuntivi.